Internationell handläggare - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Mottagande, mobilitet och service (MMS) är en grupp inom Externa relationers avdelning för internationalisering. Gruppen ansvarar bland annat för bemanning av Studentreceptionen / International Desk som ger service till studenter från hela universitetet samt till allmänheten. MMS arrangerar även mottagande och aktiviteter för internationella studenter och handlägger universitetsövergripande utbytesstudier, stipendier för Erasmuspraktik, Minor Field Studies, med mera.

Vi söker nu en internationell handläggare som ska ingå i gruppen. Anställningen är en tidsbegränsad anställning på halvtid, under perioden 16 augusti till och med 31 december 2021. Eftersom tjänsten är mycket utåtriktad och innefattar många kontakter med studenter, kollegor och allmänhet lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta med handläggning av studentmobilitet via universitetsövergripande utbytesavtal, främst till och från Nordamerika och Europa. Förutom administrativt handläggningsarbete i vårt mobilitetssystem SoleMove, ingår att tillhandahålla tydlig och uppdaterad information till studenter och kollegor, skriftligen och muntligen, om de partneruniversitet du har ansvar för.

Arbetet som internationell handläggare ställer krav på att man snabbt kan lösa oväntade problem samtidigt som man uttrycker sig på ett myndighetsmässigt sätt. Man behöver tycka om att ge god service. Vidare krävs att man är strukturerad, noggrann och flexibel, samt har förståelse för andra kulturer.

Arbetet med handläggning av internationella studenter kräver dessutom att man är bra på att utföra uppgifter innan uppsatta deadlines. Arbetsbelastningen är tidvis hög, vilket medför att det är viktigt att vara stresstålig.

Eftersom man behöver kunna samarbeta väl med kollegor både vid Lunds universitet och vid partneruniversiteten lägger vi stor vikt vid god kommunikativ förmåga och gott medarbetarskap.

Kvalifikationer

Krav

• Erfarenhet av att handlägga utbytesmobilitet på universitet eller högskola
• Bred relevant akademisk utbildning
• Mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska, i tal såväl som skrift
• God förmåga att kommunicera med människor med varierande bakgrund och från olika kulturer
• Lätt för att arbeta både självständigt och i grupp
• Stor servicekänsla och social kompetens vid kontakt med både studenter och kollegor
• Förmåga att lätt lära sig arbeta i digitala system

Meriterande

• Erfarenhet av att anordna möten i Zoom och Teams
• Erfarenhet av myndighetsutövning
• Erfarenhet av relevant administrativt samt servicerelaterat arbete
• God kännedom om Lunds universitet samt dess organisation

Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.