Systemspecialist PIM

Sektionen Kommunikation, en av Universitetsförvaltningens tio sektioner, arbetar för att öka universitetets synlighet, attraktivitet och kommunikativa förmåga. Sektionen fick en ny organisation den 1 april i år och består av avdelningarna Forsknings- och externkommunikation, Internkommunikation och ledningsstöd, Studentkommunikation och marknadsföring samt Webb och varumärke. Sektionen har cirka 60 medarbetare.

För att möta en föränderlig omvärld behöver Lunds universitet agera snabbare och hitta nya arbetssätt. Därför behövs en snabbfotad och professionell kommunikationsfunktion som stöttar universitetets kärnverksamhet: utbildning, forskning och samverkan. De senaste åren har dessutom präglats av stark utveckling och expansion inom digitala tjänster och kommunikation. Avdelningen Webb och varumärke har därmed fått ett antal nya uppdrag med särskild hänsyn till användarupplevelser och profilering. Behovet har därför ökat av expertis som jobbar aktivt med utveckling och uppföljning av informationsflöden samt integrationer och användarupplevelse. Tjänsten som systemspecialist PIM är ett sätt att möta detta behov.

Vi erbjuder

Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension. Vi har även ett flextidsavtal som skapar goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid.

Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd hos oss Jobba hos oss

Arbetsuppgifter och ansvarsområden

I denna roll ansvarar du för att säkerställa att Lunds universitets nya system för produktinformationshantering (PIM) Akaneo stödjer verksamhetens och användarnas behov. Som systemspecialist PIM äger du datamodellen i systemet och agerar intern expert för funktionalitet och admingränssnitt samt har rollen som Super Admin.

Du samarbetar med produktägaren för En samlad utbildningswebb, ESU kring prioriteringar och kravställning i hur systemet ska vidareutvecklas. I detta arbete har du tät kontakt med universitetets externa leverantör av PIM-systemet.

Som PIM-specialist arbetar du också aktivt med utveckling av användargränssnittet och datamodellen i PIM-systemet. Det kan exempelvis handla om att ta fram attribut, ledtexter, uppdelning av innehåll och lösningar för specifika behov ihop med PIM-konsulter, produktägare och systemförvaltare. Du leder även tester och utvärderingar för att säkerställa en god användarupplevelse och tillgängligt webbinnehåll. Dessutom tar du fram kommunikationsplaner och kommunicerar stora och små förändringar i systemet i samarbete med produktägare och systemförvaltare. Du kommer att fungera som biträdande förvaltningsledare i det förvaltningsobjekt som rollen tillhör.

Du ansvarar för att upprätthålla och uppdatera verktygstöd och guider för publicering i PIM, samt ser till att relevant utbildning finns och kontinuerligt vidareutvecklas för systemets användare. Du ansvarar också för att kontinuerligt uppdatera dokumentationen av hur datamodellen i PIM är uppsatt samt för guider/manualer som behövs för super admin och support.

Du fungerar som andra och tredje linjens support till användare i PIM och arbetar aktivt med att utveckla processer för användarstöd kopplat till PIM och webbvisningar i Drupal. Du säkerställer enhetliga arbetssätt och rutiner inom användarstödet. Vidare följer du upp kvalitet och svarstider på inkomna ärenden för att optimera och effektivisera användarstödet. Du producerar visuellt material och kommunikationspaket för användarstöd, håller webbstugor och tar fram utbildningar för ny funktionalitet i PIM. Tillsammans med övriga i användarstödet deltar du i möten för att sortera, prioritera och lösa inkomna ärenden, och du är även med i strategiska möten med webbförvaltningen.

Kvalifikationer
För att lyckas in den här rollen behöver du vara en skicklig kommunikatör. Du drivs av en vilja att skapa de bästa förutsättningarna för att bygga användbara webbplatser. Du behöver ha erfarenhet av att ha arbetat med webbpubliceringsverktyg och det är en fördel om du har arbetat med Drupal. Det är en stor fördel om du kan skriva lättbegripliga texter kring hur man använder tekniska system.

Du behöver också vara lyhörd, ha en god förmåga att se till både helhet och detaljer samt tycka om att hjälpa människor. 

Krav för anställningen är:
Du har:

• högskoleutbildning i kommunikation, digital strategi eller motsvarande
• erfarenhet av digitala verktyg, särskilt PIM och Drupal, både som super user samt av att stötta användare i systemanvändning
• erfarenhet av arbete inom högskola, universitet eller annan statlig myndighet
• erfarenhet av att leda möten, arbetsgrupper och/eller projekt
• mycket god förmåga att uttrycka sig i tal och skrift, både på svenska och engelska

Meriterande för anställningen är:
Det är meriterande om du har erfarenhet av följande:

• ta fram beslutsunderlag och genomföra utredningar kopplat till system eller verksamhetsutveckling
• kravanalys och kravspecning för digitala system eller applikationer
• arbete med webbanalys, sökoptimering, UX och/eller målgruppsanalys
• att hålla utbildningar och ge rådgivning till webbpublicister
• användaranalys och användningstestning
• systemintegrationer

Övrigt
Anställningen är tillsvidare med omfattningen 100% procent med tillträde den 2026-02-01 eller enligt överenskommelse. Intervjuer kommer att ske löpande. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Så här ansöker du
Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla personligt brev med motivering till varför du är intresserad av anställningen och på vilket sätt anställningen matchar dina meriter. Ansökan skar även innehålla CV, examensbevis eller motsvarande samt övrigt som du önskar åberopa (kopior av betyg, uppgifter till referenser, rekommendationsbrev etc.)

Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.