Studentkoordinator - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Mottagande, mobilitet och service (MMS) är en grupp inom Externa relationers Avdelning för internationalisering. Gruppen ansvarar bland annat för bemanning av Studentreceptionen / International Desk som ger service till studenter från hela universitetet samt till allmänheten.

MMS arrangerar även aktiviteter för internationella studenter och handlägger universitetsövergripande utbytesstudier, stipendier för Erasmuspraktik, Minor Field Studies, med mera.

Vi söker nu en studentkoordinator som ska arbeta i Studentreceptionen, samt ha ett särskilt ansvar för universitetets Kammarkollegieförsäkringar för internationella samt utresande studenter.

Anställningen är ett vikariat under perioden 2019-09-01 till 2020-09-01. Eftersom tjänsten är mycket utåtriktad och innefattar många kontakter med studenter, kollegor och allmänhet lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Arbetsuppgifter
Bemanning av Studentreceptionen, inklusive hantering av receptionens frågor via besök, telefon och mail, samt annan förekommande administration och administrativt arbete i system som Ladok.

Arbetet i Studentreceptionen ställer krav på att man är väl insatt i Lunds universitets organisation och snabbt kan lösa oväntade problem samtidigt som man uttrycker sig på ett myndighetsmässigt sätt. Man behöver vara en problemlösare som tycker om att ge god service. Vidare krävs att man är strukturerad och noggrann samt har förståelse för andra kulturer.

I rollen som ansvarig för universitetets Kammarkollegieförsäkringar för internationella samt utresande studenter måste man vara noggrann med att efterleva uppsatta villkor och krav, samt bekväm med att rådgiva andra anställda vid universitetet kring försäkringarna. I rollen ingår att hålla försäkringsutbildningar på såväl svenska som engelska, vilket kräver vana av att hålla presentationer samt en förmåga att uttrycka sig tydligt i komplexa frågor.

Kvalifikationer

Krav

• Mycket god kunskap om Lunds universitet samt dess organisation
• Bred relevant akademisk utbildning
• God förmåga att uttrycka sig på både svenska och engelska i tal såväl som skrift
• Lätt för att arbeta både självständigt och i grupp
• Servicekänsla och social kompetens
• God förmåga att sätta sig in i och efterleva lagar och regler
• Stor datorvana och förmåga att lätt lära sig arbeta i digitala system

Meriterande

• Tidigare arbete med Kammarkollegiets försäkringar för internationella studenter samt utresande studenter
• Tidigare arbete vid statlig myndighet
• Erfarenhet av relevant administrativt samt servicerelaterat arbete
• Erfarenhet av att ha arbetat med internationella frågor
• Praktisk erfarenhet av arbete i Ladok3

Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.