Teknisk och serviceinriktad supporttekniker vid Bibliotek och IKT

Beskrivning av arbetsplatsen

Med IT (en del av Bibliotek och IKT) erbjuder professionellt, lättillgängligt, kontaktskapande IT-stöd med hög servicenivå inom ramen för den tekniska infrastrukturen för att stödja anställda på Medicinska Fakulteten. Med IT tillhandahåller verksamhetsanpassade, säkra, standardiserade och användarvänliga IT- lösningar. Mer information om våra tjänster finner du här. Avdelningen söker nu en tekniskt nyfiken och serviceinriktad supporttekniker.

Inom Med IT värnar vi om en god arbetsmiljö med respekt och omtanke i våra relationer med varandra där vi tillsammans skapar en miljö för utveckling och stimulans. Arbetsmiljö och säkerhet är integrerat i allt vi gör och är en naturlig del i verksamhetsplaneringen.


Vi söker nu en tekniskt nyfiken och serviceinriktad supporttekniker

Vi erbjuder

Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension. Vi har även ett flextidsavtal som skapar goda förutsättningar för balans mellan arbete och fritid.

Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd vid Lunds universitet Jobba hos oss

Arbetsuppgifter

• Sedvanliga arbetsuppgifter inom IT-support

• AV-support 
• Ominstallera datorer enligt rutiner

• Lämna ut datorer till användare och ge en introduktion till systemen
• Enklare administrativt arbete

Uppdraget innebär arbete på fakultetens tre forsknings- och utbildningscentra som är placerade i Malmö och Lund. Du kommer få en mentor hos oss under din introduktion till ditt nya arbete.

Kvalifikationer

För anställningen krävs:


• Gymnasiekompetens, med fördel inom IT, eller tidigare erfarenhet från IT-support
• Goda kunskaper i tal och skrift i såväl svenska som engelska

Stor vikt kommer läggas vid personliga egenskaper:


• Du har en genuin och välgrundad servicekänsla tillika samarbetsförmåga då detta är en förutsättning för att bli framgångsrik i tjänsten.
• Du är strukturerad, organiserad och noggrann i ditt arbete.

• Du har ett stort fokus på att ge support och service och som person är du genuint intresserad av människor och IT.
• Du har god social kompetens och har lätt för att förstå och prata med människor, alltid redo att hjälpa till där din kompetens behövs.

Meriterande för anställningen är:

• En känsla/intresse för teknik/IT
• Erfarenhet av professionell ärendehantering, speciellt i ServiceNow
• Dokumenterad erfarenhet av jobb inom support/service

Övrigt

Anställningen är en särskild visstidsanställning fram till 31/10/2025 på̊ 100%. Önskat tillträdesdatum är den 1/11/2024 eller enligt överenskommelse.

Så här söker du

Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska innehålla ett personligt brev där du beskriver hur du uppfyller kvalifikationskraven, varför du är intresserad av anställningen samt ett CV. Ansökan bör även innehålla övrigt som du önskar åberopa såsom kopior av examen, betyg, intyg, rekommendationsbrev, uppgifter till referenser med mera.