Denna annons är inte tillgänglig!
Lunds universitet grundades 1666 och rankas återkommande som ett av världens främsta lärosäten. Här finns omkring 47 000 studenter och mer än 8 800 medarbetare i Lund, Helsingborg och Malmö. Vi förenas i vår strävan att förstå, förklara och förbättra vår värld och människors villkor.
Lunds universitet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Jämställdhet, lika villkor och mångfald är grundläggande principer för alla delar av vår verksamhet.
Beskrivning av arbetsplatsen
Servicedesk ansvarar för IT-support till 8 000 anställda och 45 000 studenter. Supporten omfattar Windows, Mac OSX, iOS, Android och ett hundratal tjänster, system och i viss mån även applikationer.
Servicedesk är placerad under avdelning Ärendehantering. Avdelningen består idag av 21 personer varav 15 i gruppen Servicedesk&Televäxel.
Vid avdelningen arbetar vi kontinuerligt för att skapa förutsättningar för arbetsglädje, utveckling och delaktighet för alla medarbetare.
Vi erbjuder
Lunds universitet är en statlig myndighet vilket innebär att du får särskilda förmåner, generös semester och en förmånlig tjänstepension.
Läs mer på universitetets webbplats om att vara anställd:
https://www.lu.se/om-universitetet/jobba-hos-oss
Arbetsuppgifter och ansvarsområden
Vi söker 2 supporttekniker som vill arbeta med IT-support av olika applikationer, mjukvara, hårdvara och system. Ni har förmåga att snabbt sätta er in i nya miljöer, system och applikationer. Ni kan hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa fokus eller tumma på kvaliteten av leveransen.
Ni kommer att ingå i ett servicedeskteam om tio personer och arbetsuppgifterna består av att ta emot inkommande samtal och mejl från våra användare som består av 8 000 anställda och 45 000 studenter.
Som servicedesk-medarbetare supporterar ni användare via telefon, mejl och via remote både på Windows- och Mac-datorer.
Kvalifikationer
Krav för anställningen är:
Meriterande för anställningen är:
Övrigt
Anställningarna är tillsvidare med omfattningen 100 procent med tillträde den 1 augusti 2023 eller enligt överenskommelse.
Så här söker du
Anställningen söks via universitetets rekryteringssystem. Ansökan ska/bör innehålla personligt brev med motivering till varför du är intresserad av anställningen och på vilket sätt anställningen matchar dina meriter. Ansökan ska/bör även innehålla CV samt övrigt som du önskar åberopa (kopior av betyg, uppgifter till referenser, rekommendationsbrev etc.)
Universitetet tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna löneanspråk i din ansökan.
Anställningsform | Tillsvidareanställning |
---|---|
Anställningens omfattning | Heltid |
Tillträde | 2023-08-01 eller enl överenskommelse |
Löneform | Månadslön |
Antal lediga befattningar | 2 |
Sysselsättningsgrad | 100 |
Ort | Lund |
Län | Skåne län |
Land | Sverige |
Referensnummer | PA2023/812 |
Kontakt |
|
Facklig företrädare |
|
Publicerat | 2023-03-17 |
Sista ansökningsdag | 2023-03-31 |